Privacy
Last updated October 15, 2026
Townlane is a small web studio that designs websites for independent restaurants in Canada and the United States. This page explains what personal information we handle, why, and what you can ask of us. Questions go to Peter, the studio's founder, who is responsible for privacy: peter@townlane.ca.
Restaurants we write to
We research independent restaurants from public sources: the restaurant's own website and social pages, maps and directory listings, and local press. We keep business details such as the name, address, phone number, website, menu and hours, a business email address the restaurant publishes, and sometimes the name of an owner or chef as it appears in those sources. We use them to design a private website concept for the restaurant and to write it one introduction by email.
We keep a record of each email we send. Every email carries an unsubscribe link. If you unsubscribe, or reply asking us to stop, we put your address on a do-not-contact list and never write to it again.
The private client portal
A restaurant we write to gets a private link to its concept at clients.townlane.ca. The portal keeps the designs we prepared for you. If you accept an agreement there, it records your name, your email address, the time, and the IP address and browser you used, as proof of what was accepted. Messages you send through the portal reach us by email. The portal uses a cookie only to keep you signed in to your own link. It also remembers your chosen interface language in your browser.
This website
townlane.ca uses no analytics, advertising or tracking cookies. If you email us, we keep your message so we can reply.
Who helps us
We don't sell personal information. A few service providers process it for us, only to do their part: Cloudflare (hosting, the client portal and our email address at townlane.ca), Google (the Gmail account we write from), Resend (email delivery), and OpenAI and Anthropic, whose AI tools help us read public sources and draft website text and emails. If you become a client, payments are handled by Stripe. Some of these providers store information outside Canada, including in the United States.
Google user data
Our private studio tool connects to our own Gmail account through the Gmail API, with permission only to manage drafts and send email. It uses that access to save our introductions as drafts in our mailbox, which we then read and send ourselves, and to send test emails to our own address. It does not read the mail in the account, and nothing it receives from Google is shared with anyone else or used to train AI models. Townlane's use and transfer of information received from Google APIs adheres to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.
How long we keep it
We keep research about a restaurant while it is useful to our work, and delete it when you ask. We keep the do-not-contact list for as long as we send email, so an unsubscribe is never forgotten.
What you can ask
You can ask what we hold about you or your restaurant, ask us to correct it, or ask us to delete it, by writing to peter@townlane.ca. These contact and request options are available to restaurants in Canada and the United States. We answer within 30 days. For information about privacy in Canada, you can contact the Office of the Privacy Commissioner of Canada or, in Québec, the Commission d'accès à l'information.
If our practices change, we will update this page and its date.
Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 octobre 2026
Townlane est un petit studio web qui conçoit des sites pour les restaurants indépendants au Canada et aux États-Unis. Cette page explique quels renseignements personnels nous traitons, pourquoi, et ce que vous pouvez nous demander. Vos questions vont à Peter, fondateur du studio et responsable de la protection des renseignements personnels : peter@townlane.ca.
Les restaurants à qui nous écrivons
Nous nous renseignons sur les restaurants indépendants à partir de sources publiques : le site et les pages sociales du restaurant, les cartes et répertoires, et la presse locale. Nous conservons des renseignements d'entreprise comme le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, le site web, le menu et les heures d'ouverture, une adresse courriel d'entreprise que le restaurant publie, et parfois le nom d'un propriétaire ou d'un chef tel qu'il paraît dans ces sources. Ils nous servent à concevoir un concept de site privé pour le restaurant et à lui écrire une seule présentation par courriel.
Nous gardons une trace de chaque courriel envoyé. Chaque courriel contient un lien de désabonnement. Si vous vous désabonnez, ou si vous répondez en nous demandant d'arrêter, nous inscrivons votre adresse sur une liste d'exclusion et ne vous écrivons plus jamais.
Le portail client privé
Un restaurant à qui nous écrivons reçoit un lien privé vers son concept sur clients.townlane.ca. Le portail conserve les designs que nous avons préparés pour vous. Si vous y acceptez une entente, il enregistre votre nom, votre adresse courriel, l'heure, ainsi que l'adresse IP et le navigateur utilisés, comme preuve de ce qui a été accepté. Les messages envoyés par le portail nous parviennent par courriel. Le portail utilise un témoin (cookie) uniquement pour vous garder connecté à votre propre lien. Il mémorise aussi la langue que vous choisissez dans votre navigateur.
Ce site
townlane.ca n'utilise aucun outil d'analyse, aucune publicité ni aucun témoin de suivi. Si vous nous écrivez, nous conservons votre message pour vous répondre.
Qui nous aide
Nous ne vendons aucun renseignement personnel. Quelques fournisseurs les traitent pour nous, seulement pour leur part du travail : Cloudflare (hébergement, portail client et notre adresse courriel townlane.ca), Google (le compte Gmail d'où nous écrivons), Resend (envoi des courriels), ainsi qu'OpenAI et Anthropic, dont les outils d'IA nous aident à lire les sources publiques et à rédiger les textes des sites et les courriels. Si vous devenez client, les paiements passent par Stripe. Certains de ces fournisseurs conservent des renseignements hors du Canada, notamment aux États-Unis.
Données des utilisateurs Google
Notre outil interne se connecte à notre propre compte Gmail par l'API Gmail, avec la seule permission de gérer des brouillons et d'envoyer des courriels. Il s'en sert pour enregistrer nos présentations comme brouillons dans notre boîte, que nous relisons et envoyons nous-mêmes, et pour envoyer des courriels de test à notre propre adresse. Il ne lit pas le courrier du compte, et rien de ce qu'il reçoit de Google n'est communiqué à qui que ce soit ni utilisé pour entraîner des modèles d'IA. L'utilisation et le transfert par Townlane des renseignements reçus des API Google respectent la politique relative aux données utilisateur des services d'API Google, y compris les exigences d'utilisation limitée.
Durée de conservation
Nous conservons nos recherches sur un restaurant tant qu'elles servent à notre travail, et les supprimons sur demande. Nous conservons la liste d'exclusion tant que nous envoyons des courriels, afin qu'un désabonnement ne soit jamais oublié.
Ce que vous pouvez demander
Vous pouvez demander ce que nous détenons sur vous ou votre restaurant, le faire corriger ou le faire supprimer en écrivant à peter@townlane.ca. Ces options de contact et de demande sont offertes aux restaurants au Canada et aux États-Unis. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Pour des renseignements sur la protection de la vie privée au Canada, vous pouvez vous adresser au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou, au Québec, à la Commission d'accès à l'information.
Si nos pratiques changent, nous mettrons cette page et sa date à jour.